안녕하세요 메가몰입니다.
간혹 TV를 시청하다 보면 소리가 작게 나온다던지
아예 나오지 않는 경우가 있는데요
이럴 경우 어떻게 대처를 해야하는지 알려드리도록 하겠습니다.
✔ 소리가 아예 안나올 경우
1. TV가 음소거 모드로 되어 있는지 체크
음소거 모드가 안되어 있는데 소리가 안나올 경우
TV에서 HDMI케이블 선을 제거해주신 후
TV자체 기능인 유투브 나 넷플릭스 실행하셔서
소리가 나오는지 안나오는지 확인하셔야 합니다.
2. TV에서는 정상적으로 소리가 나온다면,
셋탑박스 자체 전원을 온오프 한뒤 다시 켜서 체크해야 하며,
이때 소리가 안나올 경우 셋탑박스 측으로 문의 해보셔야 합니다.
✔ 소리가 갑자기 작게 들릴 경우
1. 셋탑박스를 사용중이시라면 TV볼륨과 셋탑박스 볼륨을
같이 조절해주셔야 합니다.
2. TV음량이 너무 작거나 셋탑박스 볼륨이 작을 경우
한쪽만 소리를 키우면 원하는 만큼 크게 들리지 않을 수 있으며,
반드시 두 기기 모두 볼륨 조절이 되는지 먼저 체크
원하는 음량으로 맞춰서 조절해주시면 됩니다.
3. 이 방법대로 했는데도 원하는 만큼 켜지지 않는다면
TV랑 연결되어 있는 HDMI 케이블 선 제거해주신 후
전원을 켜신 다음 스마트 TV라면
넷플릭스, 유투브에 접속 하셔서 영상 틀어보신 후
볼륨 조절 후 체크 해주셔야 합니다.
( 셋탑박스 기능 내 유투브,넷플릭스 영상은 안됩니다 )
4. 이때 정상적으로 들리신다면
셋탑박스 또는 케이블선의 문제이므로
셋탑측에 문의 또는 케이블선 교체를 진행 해주셔야 하며,
영상을 틀었을 때 볼륨크기가 조절이 안되면
TV 문제이므로 이때는 TV 제조사에 문의하셔야 합니다.
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